Omgaan met manipulatie
Omgaan met manipulatie
In zowat elke sector krijg je te wel eens maken met personen die manipulatief gedrag vertonen. Of je nu hulpverlener bent en met gedetineerden werkt of in een winkel staat en klanten bedient: soms loopt een gesprek plots heel anders dan je had verwacht of bedoeld. Je bekomt niet wat je wilde en blijft achter met een ongemakkelijk gevoel.
In deze training leer je een duidelijk beeld scheppen over wat manipulatief gedrag is, wat jouw aandeel is in je communicatie met manipulatieve klanten, collega’s of gesprekspartners en hoe je jezelf hiertegen kan beschermen.
Een learner-centered training van twee dagen in kleine groep, waarbij we tijdens de eerste dag aan de slag gaan met theorie en de tweede dag praktijkervaring opdoen aan de hand van real life cases en een gezellig, ongedwongen rollenspel met actrice Catherine Kools.
Wat mag je verwachten?
We vertrekken vanuit een persoonlijke bewustwording: hoe reageer ik? Waarom reageer ik op die manier? Hoe kan ik dit bijsturen?
Je leert je wapenen tegen manipulatieve dynamieken door het bijsturen van je eigen aandeel in de communicatie.
Je ontdekt gespreksvaardigheden, inzichten en communicatietools die je helpen om beter om te gaan met manipulatieve personen in je werkveld.
Praktische details
person Max. 10 deelnemers
schedule 2 dagen
euro De dagprijs voor deze training bedraagt 1225 euro, exclusief btw en onkosten.
location_on Ter plaatse bij jullie bedrijf of op een andere plek die we samen afspreken.
Voor wie is het?
Teams en individuen binnen elke sector kunnen uit deze training heel wat opsteken over manipulatieve klanten, collega’s en gesprekspartners. In het verleden werd ze vooral gegeven aan hulpverleners, justitieassistenten en politie.