Algemene voorwaarden Lotte Smets
Toepasselijkheid algemene voorwaarden
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elke overeenkomst die je met Lotte Smets afsluit. Voordat je je opgeeft voor een workshop, training of opleiding, of een cadeaubon aankoopt, is het belangrijk om deze voorwaarden goed door te lezen. Door je aan te melden voor een training, workshop of opleiding, of door de aankoop van een cadeaubon, een geef je aan met deze algemene voorwaarden akkoord te gaan.
A - Algemene voorwaarden voor deelname aan de workshops, trainingen en opleidingen
1) Toepasselijkheid
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en overeenkomsten van opdrachtgevers of (potentiële) deelnemers voor wat betreft cursussen, workshops, trainingen en opleidingen.
1.2 Een overeenkomst met betrekking tot het volgen van een cursus, workshop, training of opleiding komt tot stand door het indienen van een aanvraagformulier of aanmleding/inschrijving door deelnemer of organisatie en het verstrekken van een bewijs van inschrijving/opdracht door Lotte Smets
2) Inschrijvingen
2.1 Alle cursussen, workshops, trainingen of opleidingen worden gehouden onder voorbehoud van voldoende inschrijvingen.
2.2 Lotte Smets behoudt zich het recht voor waar nodig de locatie of dartum te veranderen.
2.3 Na inschrijving ontvangt u een (elektronische) ontvangstbevestiging die uw inschrijving definitief maakt. Inschrijving vindt plaats in volgorde van ontvangst van de aanmeldingen en betalingen.
2.4 Per workshop of cursus zijn er slechts een bepaald aantal plekken beschikbaar. Het aantal ligt tussen de 6 en 12 deelnemers per workshop of cursus. Zodra een workshop of cursus vol zit, wordt de inschrijving automatisch gesloten en is het niet meer mogelijk via de website een plek te boeken.
2.5 Als een workshop vol zit, kunt u mij mailen om u op te geven voor de reservelijst. Zet in het onderwerp van uw e-mail ‘reservelijst [desbetreffende workshop of cursus]’. Vermeld daarbij uw volledige naam en telefoonnummer. Mocht er een plek zijn vrijgekomen, neem ik zo snel mogelijk contact met u op.
2.6 Door de inschrijving verklaart u zich akkoord met de algemene voorwaarden.
3) Afmelden door de deelnemer
3.1 Afmelden dient via e-mail of telefonisch te gebeuren.
3.2 Bij afmelding voor een workshop of cursus wordt er €25,- aan administratiekosten ingehouden.
3.3 Afmelding voor een workshop:
Bij afmelding tot 1 maand (30 dagen) voor aanvang krijgt u het volledige bedrag terug, minus de administratiekosten. Bij annulering tussen 30 tot 14 dagen voor aanvang van de startdatum wordt 50% van het deelname geld in rekening gebracht. Bij annulering vanaf 14 dagen vóór aanvang van de startdatum wordt 100% van het deelname geld in rekening gebracht. Bij het niet verschijnen tijdens de workshop, wordt ook geen geld teruggeboekt.
3.4 Mocht u niet kunnen komen, dan mag u ook zelf voor vervanging zorgen. Uw deelnamebevestiging is overdraagbaar, maar dient eerst schriftelijk aangevraagd en goedgekeurd te worden.
4) Annulering/verplaatsing door Lotte Smets
4.1 Lotte Smets is gerechtigd bij onvoldoende deelnemers de aangeboden workshop of cursus te annuleren. Mocht een workshop of cursus geen doorgang vinden of worden uitgesteld, dan ontvang je daarvan uiterlijk 7 dagen voor aanvang bericht.
4.2 Lotte Smets is gerechtigd tot uiterlijk 2 weken voor aanvang van de workshop of cursus de datum van een workshop of cursus te wijzigen. De cursist wordt hiervan op de hoogte gesteld via e-mail en heeft de mogelijkheid in overleg de workshop of cursus kosteloos te verplaatsen/annuleren.
4.3 Lotte Smets is gerechtigd bij ziekte van de docent deze te vervangen door een andere docent of de aangeboden workshop of cursus te annuleren. Bij annulering wordt in overleg de inschrijving zonder kosten verplaatst naar een andere datum of geannuleerd en de eventueel betaalde cursuskosten worden gerestitueerd.
4.4 De workshop vindt alleen plaatst mits er voldoende deelnemers zijn.
5) Betaling
5.1 De deelnemer dient de gehele vordering binnen 5 dagen na factuurdatum te voldoen tenzij uitdrukkelijk anders en schriftelijk overeengekomen met Lotte Smets.
5.2 Bij niet stipte nakoming van de overeengekomen deeltermijnen komt deze overeenkomst tot deelbetalingen zonder enige berichtgeving te vervallen en kan deelnemer er geen aanspraak meer op maken. Als dan is de gehele vordering opeisbaar.
5.3 Mocht u beschikken over een kortingscode, dan dient u deze tijdens het betalingsproces in de webshop in te voeren. Na betaling kunnen kortingscodes niet meer worden ingevoerd, noch worden er restituties gedaan om deze te compenseren.
6) Klachten
6.1 Heb je een klacht over een workshop of cursus? Neem dan contact met Lotte Smets op en we zullen ons best doen om je daarbij van dienst te zijn en het probleem proberen op te lossen.
6.2 Het indienen van een klacht ontslaat de deelnemer niet van de betalingsverplichting.
7) Aansprakelijkheid
7.1 Lotte Smets is niet aansprakelijk voor diefstal tijdens de opleidingen, workshop of cursussen, er is ook geen aansprakelijkheid voor letsel of schade aan eigendommen van deelnemers.
7.2 Tijdens de dkvhm workshop – moeder en kind editie wordt er met de kinderen gewerkt met materialen zoals verf, lijm, … die kunnen afgeven op kleding of spullen. Lote Smets en Coccolarte kinderanumatie zijn niet aansprakelijk voor bevuilde kleding of beschadigde eigendommen en zal eventuele schade niet vergoeden. Denk er graag zelf aan om kinderen oude kleding aan te trekken.
8) Geheimhouding
8.1 Al het cursusmateriaal en de aanvullende documentatie zijn auteursrechtelijk beschermd en mogen niet worden gekopieerd, gereproduceerd of anderszins worden vermenigvuldigd en/of openbaar gemaakt. Het maken van beeld- of geluidsopnamen van een (gedeelte van) een workshop- of cursusmateriaal is niet toegestaan. De deelnemer is niet gerechtigd cursus-, workshop-, trainings-, of opleidingsmateriaal, waarop rechten zoals hiervoor bedoeld aan Lotte Smets toekomen, op enigerwijze aan derden af te staan of in gebruik te geven.
8.2 Cursisten en deelnemers verplichten zich tot geheimhouding jegens derden van alle informatie die zij van medecursisten tijdens de bijeenkomsten ontvangen en waarvan de cursisten en deelnemers het vertrouwelijke karakter moeten begrijpen.
9) Overig
9.1 Lotte Smets behoudt zich altijd het recht om de workshops en cursussen inhoudelijk te veranderen en/of prijzen te wijzigen.
9.2 Parkeerkosten en/of kosten van openbaar vervoer, indien van toepassing, zijn voor rekening van de deelnemer.
9.3 Als een deelnemer hinder veroorzaakt voor of tijdens een workshop of cursus, dan hebben wij het recht om deze persoon te weigeren of te verwijderen uit de workshop, en te weigeren voor volgende workshops of lessen van de cursus. De deelnemer krijgt hierbij het betaalde geld niet terug.
Voor overige vragen kun je contact opnemen met Lotte Smets – contact@lottesmets.be
B - Algemene verkoopsvoorwaarden voor aankoop cadeaubon of deelname aan de workshop
1) De verkoper
Lotte Smets
Lange Herentalsestraat 30
2018 Antwerpen
contact@lottesmets.be
www.lottesmets.be
BTW-nummer BE0835.666.975
2) Algemeen
Deze algemene verkooopsvoorwaarden zijn geldig voor de aan/verkoop van de cadeaubon, en de inschrijving of aankoop van een deelname voor de workshop ‘De Kracht van het Moederschap’. De voorwaarden zijn van kracht tussen Lotte Smets en elke individuele gebruiker van de website die een bestelling plaatst via de webshop (hierna: “Koper”) en hierbij een cadeaubon of deelnamen aan de workshop aankoopt, al dan niet voor persoonlijke deelname aan de workshop.
Bij het bestellen en kopen van een cadeaubon of deelname uit onze webshop accepteert u de Algemene voorwaarden van Lotte Smets. Wij hebben het recht om in allen tijde onze algemene voorwaarden te wijzigen. De algemene voorwaarden voor met betrekking tot de daadwerkelijjke deelname aan de workshop staat beschreven in A Algemene voorwaarden voor deelname aan de workshops, trainingen en opleidingen.
3) Prijs
Alle vermeldde prijzen zijn aangegeven in EURO en altijd inclusief BTW.
Vervoers- of verzendingskosten worden apart aangerekend en zijn altijd ten koste van de koper, tenzij anders vermeld. Deze prijzen kunt u raadplegen bij 'shipping'.
De op de verkoopsovereenkomst toepasselijke prijs is de prijs die van kracht is op het moment van de geregistreerde bestelling en zoals die op dat ogenblik op de website is aangegeven. De prijs slaat uitsluitend op de artikelen zoals het woordelijk wordt omschreven. De bijhorende foto's zijn decoratief en kunnen elementen bevatten die niet bij de artikelen behoren en niet inbegrepen zijn in de prijs. Indien er door een foutje of vergissing een verkeerde prijs staat bij een artikel op onze webshop, hebben wij altijd het recht om deze prijs te wijzigen. U heeft dan het recht om af te zien van de bestelling en wordt het volledig bedrag terug doorgestort op uw rekening.
4) Betaling
De betaling gebeurt electronisch. Wij maken gebruik van het veilig betalingssysteem paypal. De aankoop komt tot stand wanneer we een bevestiging krijgen van uw betaling, tot dan zijn de bestelde artikelen eigendom van Lotte Smets.
5) Levering
De levering van een aangekochte cadeaubon wordt na ontvangst van betaling in gang gezet. De effectieve levering gebeurt via de koerierdiensten van Bpost. De leveringstermijn duurt 3 tot 4 werkdagen voor leveringen in België. Wij zijn niet aansprakelijk bij eventuele vertragingen of verloren gaande pakketten door de koerierdienst. De kosten van de levering kunnen verschillen afhankelijk van het aantal cadaubonnen er worden bsteld. Bij de bestelling van een cadeaubon wordt er een meerprijs van 5,95 euro aangerekend bij leveringen in België.
In andere Europese landen kunnen de leveringskosten verschillen van land tot land.
6) Ruil- en herroepingsrecht
U heeft recht op 2 weken ruilrecht bij een ongeopende en niet-gebruikte cadeaubon. Als wij merken dat er schade is aan een teruggezonden product/ cadeaubon, hebben wij het recht om dit teruggezonden artikel niet te accepteren. Zoniet, wordt het volledig bedrag (van de geretourneerde cadeaubon niet van de verzendkosten) binnen de 30 dagen terug gestort op uw rekening. De retourkosten zijn altijd ten koste van de klant. Uw teruggezonden cadeaubon moet binnen de twee weken verstuurd worden naar ons hierboven vermeldde adres. Gelieve uw aankoopbewijs en het hieronder bijgevoegde formulier ingevuld mee te verzenden.
Wij vragen om de cadeaubon met track and trace te verzenden. Zo ben je zeker dat het postpakje ook goed terrecht komt. Verloren gegane postpakjes zijn niet onze verantwoordelijkheid als er geen track and trace nummer voorzien is.
Formulier: https://www.vlam.be/public/uploads/files/Modelformulier-Herroeping-Consumenten.pdf
7) Geldigheidsduur cadeaubon
De caderaubonnen zijn 5 jaar geldig na datum van aankoop. De codes op de bonnen veranderen regelmatig dus bij verlies kunnen wij dit niet terug vinden. Hou de bonnen daarom goed bij.